プライバシーポリシー

株式会社エバーウェーブ（以下「当社」といいます）は、関連法令に基づき、ゲームサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する利用者の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のとおりプライバシーポリシーを定め、公表します。

第1条（個人情報の取扱目的）

当社は、次の目的のために個人情報を取り扱います。

1. 利用者管理：会員登録、アプリ内コンテンツ提供のための利用者識別、重複登録の確認、サービスの不正利用防止、各種のお知らせおよび通知

2. サービス提供：お問い合わせおよび苦情の処理、お知らせの伝達、有料決済サービスの提供および履歴の確認、コミュニティサービスの支援、料金の決済および精算、債権回収

3. 苦情処理：利用者の本人確認、苦情内容の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知

4. マーケティングおよび広告への活用：パーソナライズ広告の提供、イベントおよび広告情報の提供ならびに参加機会の提供

5. サービスの改善および開発：既存サービスの改善、新規サービスおよびパーソナライズサービスの開発

6. 仮名情報の活用：統計の作成、科学的研究、公益的な記録保存等のための仮名化および仮名情報の活用

第2条（取り扱う個人情報の項目）

① 当社は、本サービスの利用者について、次の個人情報を収集・生成し、取り扱います。

1. 基本収集事項（必須項目）：ニックネーム、登録日、ゲームバージョン、インストール先プラットフォーム

2. サービス利用過程で収集する事項：サービス利用履歴（決済履歴、不正利用履歴等）

3. 登録時に選択した方法に応じてプラットフォーム事業者から追加で提供される事項：会員が選択したプラットフォーム事業者（Google LLC、Apple Inc、Meta Platforms, Inc.）が付与するログイン識別子

4. 有料サービス利用時の収集事項：アプリ内課金（IAP）に際し、アプリマーケット事業者（Google LLC、Apple Inc.等）から提供される購入履歴、注文番号。ただし、当社はクレジットカード番号等の機微な決済情報は収集しません。

5. サービス利用過程で自動収集される個人情報：IPアドレス、Cookie、サービス利用記録（アクセスログ、訪問・利用履歴等）、端末情報（携帯電話の機種、OS名およびバージョン、端末言語）、広告識別子

6. 苦情処理時：上記情報のうち必要な項目および当該苦情の処理に必要な別の項目を利用者から収集し、取り扱います。

7. SNSアカウント連携時

A. Meta（Facebook）：ユーザー名（必須）、友達リスト（任意）

B. 目的および期間：端末間の移行時に利用者の進行状況を保存するための識別IDとして利用し、要請があれば削除します。

第3条（個人情報の取扱期間および保有期間）

① 当社は、利用者が退会し、または利用資格を失った場合、別途の要請がなくても、収集した情報を遅滞なく削除・破棄します。ただし、次の情報は退会または利用資格の喪失後も、以下の理由により保存します。

1. 関連法令違反による捜査・調査等が進行中の場合：当該捜査・調査が終了するまで

2. アプリ利用に伴う債権・債務関係が残存する場合：当該債権・債務関係の精算が完了するまで

3. 当社が利用規約に基づきサービス利用契約を解除した場合：不正な再登録およびサービス利用を防止するため、不正利用記録を解除後1年間保存

② 前項にかかわらず、次の事由に該当する場合は、当該期間が終了するまで保存します。

1. サービス利用に関する個人情報（ログ記録）：韓国の「通信秘密保護法」に定める保存期間である3か月

2. 契約または申込みの撤回等に関する記録、代金決済および財貨等の供給に関する記録：韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に定める保存期間である5年

3. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：同法に定める保存期間である3年

4. 表示・広告に関する記録：同法に定める保存期間である6か月

5. 税法に定めるすべての取引に関する帳簿および証拠書類：韓国の「国税基本法」に定める保存期間である5年

第4条（個人情報の第三者提供）

① 当社は、利用者の同意を得た場合、または個人情報保護法その他の法律に特別な規定がある場合に限り、個人情報を第三者に提供します。

第5条（個人情報の取扱いの委託）

① 当社は、個人情報に関する業務を円滑に処理するため、次のとおり取扱業務を委託しています。

Firebase.：クラウドサービス提供のためのインフラ管理

㈜게입엔（뒤끝）：サービス提供のためのデータ保管およびシステム運営

② 当社は、次のとおり国外の第三者に個人情報の取扱業務を委託しています。

1. Firebase Inc.

- 移転する個人情報の項目：端末情報、IPアドレス、ユーザーエージェント、FirebaseインストールID、CrashlyticsインストールUUID、クラッシュのトレース、Breakpadミニダンプ形式のデータ、モバイル広告ID、IDFV／Android ID

- 移転先の国：米国

- 移転時期および方法：サービス利用に必要な情報を送信する際、ネットワークを通じて転送

- 移転先の名称・連絡先：https://firebase.google.com/support

- 移転先による個人情報の利用目的：サービス提供のためのデータ保管およびシステム運営

- 移転先の保有・利用期間：最長14か月。削除の要請があった場合は直ちに削除

③ 利用者は、当社の個人情報保護責任者および担当部署を通じて国外移転を拒否できます。当社は当該利用者の個人情報を国外移転の対象から除外します。ただし、その場合、国外移転が不可欠なサービスの利用は制限されます。

第6条（収集目的と合理的に関連する範囲内での個人情報の利用および提供）

当社は、当初の収集目的と合理的に関連する範囲内で、次の基準を考慮し、利用者の同意なく個人情報を利用し、または第三者に提供することがあります。

1. 当初の収集目的との関連性：当初の収集目的と追加の利用・提供目的について、性質や傾向に関連があるか等を考慮して判断します。

2. 収集の経緯または取扱慣行に照らした追加利用・提供の予測可能性：個人情報取扱者と利用者の関係、技術水準と進歩の速度、相当期間にわたり確立された一般的事情（慣行）等を考慮して判断します。

3. 利用者の利益を不当に侵害するか：追加利用目的との関係で利用者の利益が実質的に侵害されるか、その侵害が不当か等を考慮して判断します。

4. 仮名化や暗号化等、安全性確保に必要な措置の有無：侵害の可能性を踏まえた安全措置が講じられているか等を考慮して判断します。

第7条（利用者および法定代理人の権利・義務と行使方法）

① 利用者は、当社に対し、いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、取扱停止の要求等の権利を行使できます。

② 前項の権利は、書面、電子メール等により行使でき、当社は遅滞なく対応します。

③ 第1項の権利は、法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じても行使できます。この場合、受任者への委任を確認できる委任状を提出する必要があります。

④ 個人情報保護法等の関連法令に従い、閲覧、訂正、削除、取扱停止の要求等が制限される場合があります。また、法令で収集対象として明示されている個人情報については、削除を要求できません。

第8条（個人情報の破棄）

① 当社は、保有期間の経過や取扱目的の達成等により個人情報が不要になった場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。

② 同意を得た保有期間が経過し、または取扱目的を達成しても、第3条第2項に記載する法令に基づき継続保存が必要な場合は、別のデータベース（DB）へ移すか、保管場所を分けて保存します。

③ 破棄の手順および方法は次のとおりです。

1. 破棄手順：破棄事由が生じた個人情報を選定し、当社の個人情報保護責任者の承認を得て破棄します。

2. 破棄方法：電子ファイルとして記録・保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法で破棄します。紙の文書は裁断機で裁断するか、焼却して破棄します。

④ 当社は、1年間または利用者が別途同意した期間、本サービスを利用していない利用者を休眠アカウントに切り替え、個人情報を分離して保管します。分離保管した個人情報は、4年間保管した後、遅滞なく破棄します。

⑤ 休眠アカウントへの切替えを希望しない場合は、切替え前に本サービスにログインしてください。切替え後でも、ログインした場合には利用者の同意に基づきアカウントを復元し、通常のサービスを利用できます。

第9条（個人情報の安全性確保措置）

当社は、個人情報の安全性を確保するため、次の措置を講じています。

1. 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、定期的な従業員教育等

2. 技術的措置：ハッキング等への技術的対策、個人情報の暗号化、個人情報処理システムのアクセス権限管理、アクセス記録の保管および改ざん防止等

第10条（個人情報の自動収集装置の設置・運営および拒否）

当社は、利用者ごとに最適化されたサービスを提供するため、利用情報を保存し、随時読み出すCookieを使用することがあります。Cookieは、ウェブサイトを運営するサーバーから利用者のブラウザーに送信される少量の情報で、PCのハードディスクに保存される場合もあります。

1. 使用目的：アクセス頻度や訪問時間等の分析、利用パターンの把握と履歴の追跡、安全な接続の確認、利用者数の把握等を通じ、安全管理、サービス改善、新規サービス開発、パーソナライズサービスおよび広告の提供に利用します。

2. 設置・運営および拒否：利用者にはCookieの保存を選択する権利があります。下記のようにブラウザーの設定を変更することで、保存を拒否できます。

3. Cookieの保存を拒否すると、一部サービスの利用が困難になる場合があります。

第11条（行動情報の収集・利用および拒否等）

① 当社は、次のオンライン行動ターゲティング広告事業者による行動情報の収集・取扱いを許可しています。

• Google AdMob - https://policies.google.com/privacy?hl=en

• Unity（LevelPlay、ironSource、Ads）- https://unity3d.com/legal/privacy-policy

• Pangle - https://www.pangleglobal.com/privacy

② 当社は、オンライン行動ターゲティング広告等に必要な最小限の行動情報のみを収集します。思想、信条、家族・親族関係、学歴・病歴、その他の社会活動歴等、個人の権利・利益や私生活を著しく侵害するおそれのある機微な行動情報は収集しません。

③ 当社は、モバイルアプリでのオンライン行動ターゲティング広告のため、広告識別子を収集・利用します。本人は、端末設定の変更によりアプリのパーソナライズ広告を拒否・許可できます。

- Android：設定 → プライバシー → 広告 → 広告IDをリセット、または広告IDを削除

- iPhone：設定 → プライバシー → トラッキング → 「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ

* モバイルOSのバージョンによって、メニューや方法が異なる場合があります。

④ 利用者は、ブラウザーのCookie設定変更等により、オンライン行動ターゲティング広告を一括で拒否・許可できます。ただし、設定変更はウェブサイトへの自動ログイン等、一部サービスに影響する場合があります。

- Internet Explorer：ツール → インターネットオプション → プライバシー → 設定 → Cookieをブロック

- Microsoft Edge：その他 → 設定 → プライバシー、検索、サービス → 1）InPrivateでの閲覧時に常に厳密な追跡防止を使用、2）プライバシー → 追跡拒否要求を送信

- Chrome：その他 → 設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookieとその他のサイトデータから、希望するCookieのブロック方法を選択

⑤ 当社は、収集した行動情報を安全に保護するため、暗号化、アクセス制御、セキュリティソフトウェアの導入等、技術的・管理的保護措置を講じています。

⑥ 当社は、行動情報を広告ネットワークと共有する際、適切な保護に必要な契約上の措置を講じます。共有情報は広告ネットワークのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

第12条（個人情報保護責任者）

① 当社は、個人情報の取扱業務全般について責任を負い、利用者の苦情処理および被害救済等に対応するため、次の個人情報保護責任者を指定しています。

▶ 個人情報保護責任者

- 氏名：양준영

- 役職：代表取締役

- 連絡先：070-8065-3718、contact@everwavegames.com

② 本サービス（または事業）の利用に伴う個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済等は、個人情報保護責任者および下記の担当部署にお問い合わせいただけます。

- 部署名：経営管理本部

- 連絡先：070-8065-3718、contact@everwavegames.com

第13条（その他）

① 当社は、他社のウェブサイトや資料へのリンクを提供する場合があります。当社は外部サイトおよび資料を管理できないため、そこで提供されるサービスや資料の有用性について責任を負わず、保証もしません。

② 本サービスのリンクをクリックして他サイトへ移動した場合、当該サイトのプライバシーポリシーおよび規約は当社とは無関係です。移動先のポリシーをご確認ください。

③ 不測の事故を防ぐため、個人情報は最新かつ正確な状態で入力してください。不正確な情報による事故の責任は利用者が負います。他人の情報の不正使用等、虚偽情報を入力した場合、アカウントが制限または削除されることがあります。

④ 利用者には個人情報の保護を受ける権利とともに、自分の情報を保護し、他人の情報を侵害しない義務があります。パスワードを含む個人情報の漏えいを防ぎ、投稿内容を含む他人の個人情報を毀損しないようご注意ください。こうした責任を果たさず、他人の情報や尊厳を毀損した場合、関連法令に基づき処罰されることがあります。

⑤ 不正確または誤った個人情報の入力により生じるサービス利用上の不利益および物質的損害については、利用者本人がすべての責任を負います。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法律やサービスの変更を反映する目的等で本ポリシーを変更することがあります。変更する場合、効力発生日より前にあらかじめお知らせします。

本プライバシーポリシーは2025年11月10日から適用されます。